Strony internetowe kancelarii – błędy w zarządzaniu i marketingu

Strony internetowe kancelarii – błędy w zarządzaniu i marketingu

Strona internetowa to nie tylko to, co widzi użytkownik. Nie zamyka się ona nawet w tym, co znajduje się w panelu administracyjnym. Dla sukcesu witryny konieczne są także odpowiednie działania marketingowe oraz zarządzanie nią w taki sposób, który przełoży się na zadowalające Cię efekty.

Właściwie nigdy strona internetowa nie jest skończona. Utrzymanie jej wymaga systematycznej pracy i rozwijania relacji z klientem. Niestety bardzo często zdarza się, że po zakończeniu projektu i jego wdrożeniu, kancelaria zostawia stronę samą sobie i po jakimś czasie uznaje, że nic w związku z nowym wydatkiem się nie dzieje. Automatycznie przychodzi refleksja, że to musi być wina projektu. A jednak prawda jest taka, że należy poświęcić stronie sporo uwagi i czasu, aby zobaczyć efekty w postaci napływu świeżych klientów. Błędne jest przekonanie, że witryna obroni się sama.

Krótko mówiąc, podstawowym błędem w zarządzaniu i marketingu stron internetowych kancelarii prawnych jest ich brak. Sprawdź cztery główne elementy, o których musisz pamiętać, by bezbłędnie pracować na swój sukces.

Komunikacja

Jeśli celem Twojej witryny jest zachęcenie potencjalnych klientów do skontaktowania się z Tobą, równie ważne jest, aby zarządzać tym, jak reagujesz na zapytania. Klienci mogą odezwać się do Ciebie w dowolnym momencie, na przykład, gdy Ty jesteś na wakacjach. Musisz zorganizować komunikację w taki sposób, by użytkownik nie czekał tygodniami na Twoją odpowiedź. W internecie wszystko dzieje się szybko, dlatego Twoje reakcje powinny być błyskawiczne.

Cyberberbezpieczeństwo

Każda strona internetowa jest zagrożona, dlatego zadbaj o to, by była ona bezpieczna. Szczególnie jeżeli Twoi klienci podają Ci poufne informacje za pomocą witryny, Twoim obowiązkiem jest zadbanie o to, by były one bezpieczne. Nie zapominaj o systematycznych aktualizacjach, wdrażaniu zabezpieczeń i monitorowaniu strony pod kątem zagrożeń.

Marketing

Nie możesz po prostu stworzyć strony internetowej i oczekiwać, że klienci będą się do Ciebie spieszyć. Niezbędny jest aktywny plan marketingowy, którego strona stanie się centrum. Statyczne witryny zawsze polegną w starciu z dynamicznymi i ciągle aktualizowanymi stronami, na których dużo się dzieje. Nie zapominaj, by zintegrować swoją stronę ze swoimi mediami społecznościowymi i ułatwić odwiedzającym udostępnianie publikowanych przez Ciebie treści. Angażuj odwiedzających do podejmowania dyskusji i zachęcaj do zadawania pytań. Staraj się odpowiadać na potrzeby użytkowników.

 Analityka

Jeśli nie zbierasz danych dotyczących zachowań użytkowników na Twojej stronie, pracujesz na oślep. Jak masz rozwijać swoją stronę, jeśli nie korzystasz z feedbacku? Analityka to kluczowe narzędzie do zrozumienia, co działa, a co się nie sprawdza i jak możesz się poprawić. Dzięki analizowaniu tego, co dzieje się na Twojej witrynie, masz dostęp do informacji z pierwszej ręki, prosto od klienta, do którego chcesz trafić.

Sprawdź inne artykuły z serii dotyczącej największych błędów na stronach kancelarii prawnych:

Jeżeli potrzebujesz profesjonalnej i nowoczesnej strony dla swojej Kancelarii, zgłoś się do nas!